Foire aux Questions

COMMENT ENTRETENIR CES BIJOUX ?

Pour entretenir vos bijoux et prolonger leur durée de vie au maximum, retirez-les lorsque vous faites le ménage, pratiquez une activité sportive ou êtes en contact avec l'eau.

COMMENT CHOISIR LA TAILLE DE SON BIJOU?

Pour choisir la taille de votre bijou rien de plus simple, on vous explique tout une page dédiée pour vous guider. 

QUEL EST LE DÉLAI DE FABRICATION ?

Les délai de fabrication et d'expédition peuvent varier de 2 à 5 jours. Il peuvent varier selon le nombre de commandes.

EST-IL POSSIBLE DE DEMANDER LA REPARATION D'UN BIJOU ?

Si votre bijoux arrive à destination endommagé par son acheminement, il est possible de le faire réparer. Pour cela, il vous suffit de contacter notre SAV contact@admirissflores.comen joignant une photo du bijoux et votre numéro de commande.

Tout bijoux endommagé plus de un mois après son achat ne pourra être réparé.

DELAI DE LIVRAISON ?

Toutes les commandes sont créées et expédiées en 1 à 3 jours ouvrés. Après, elles sont entre les mains de La Poste qui affichent des délais de livraison entre 1 à 3 jours.

Toutefois, La Poste connait parfois des retards de livraison, principalement en période de fêtes.

QUELS SONT LES CONDITIONS DE RETOURS ?

Les bijoux doivent être intacts et retournés dans leur emballage d'origine. Merci de contacter le service client à l'adresse suivante : contact@admirissflores.com

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre commande livré, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l'adresse suivante : contact@admirissflores.com , merci de joindre une photo à votre mail.

Passez ce délai, toute réclamation sera refusée.

MON RETOUR EST-IL PAYANT ?

Pour tout changement d'avis après réception de votre commande les frais de retour sont à votre charge. Pour effectuer votre retour, nous vous conseillons de vous rendre dans votre bureau de poste et de privilégier un colis suivis.

COMMENT SUIS - JE REMBOURSER ?

Une fois le retour validé par nos soins le remboursement sera effectif sous 10 jours maximum. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement ayant servi à l'achat.